Tại sao máy in không nhận lệnh in
Tại sao máy in không nhận lệnh in?
Máy in không nhận lệnh in, không in được, bị kẹt giấy hoặc máy phát ra tiếng kêu lớn…là những sự cố hay gặp phải của quý khách trong quá trình sử dụng. Trong bài viết dưới đây, mực in Máy Văn Phòng Công Ngọc sẽ dẫn ra lý do tại sao máy in không nhận lệnh in? Quý khách tham khảo nếu không xử lý được thì hãy liên hệ đến hotline 0899229669, kỹ thuật Máy Văn Phòng Công Ngọc sẽ đến tận nơi hỗ trợ nhé.
Nguyên nhân tại sao máy in không nhận lệnh in?
Máy in không in được không phải là sự cố hiếm gặp, có rất nhiều nguyên nhân khiến cho máy in của quý khách gặp phải tình trạng này. Vì thế, quý khách bình tĩnh và kiểm tra xem máy in của mình có nằm trong những nguyên nhân dưới đây không nhé.
- Máy in đã cắm điện hoặc mở nguồn chưa?
Nguyên nhân này rất ít khi xảy ra nhưng cũng không ít khách đã chủ quan và gặp phải sự cố hy hữu này. Do đó, trước khi thực hiện in ấn, quý khách nên kiểm tra nguồn điện, máy in đã được bật hay chưa để bảo bảo công việc hoạt động bình thường.
- Do dây cáp kết nối
Nhiều trường hợp máy in đã bật, đèn tín hiệu màu xanh và thực hiện lệnh in ấn như bình thường mà máy in không thể in được. Vì thế, quý khách kiểm tra lại dây kết nối máy in vào hệ thống máy tính đã được cắm vào hay chưa.
Khắc phục máy in không nhận lệnh in
- Máy tính bị lỗi win
Máy tính bị lỗi win cũng là một trong những nguyên nhân khiến máy in không nhận lệnh in. Để có thể thực hiện việc in ấn bình thường thì tất cả các thiết bị máy in cần được kết nối với máy tính. Nếu máy tính bị lỗi win hoặc gặp phải trục trặc nào đó, chắc chắn rằng máy in không thể nào in được.
Cách khắc phục duy nhất là cài lại win cho máy tính để đảm bảo máy in hoạt động lại bình thường.
Máy chủ chưa cài đặt hoặc cài sai driver
Nếu quý khách đã đảm bảo nguồn điện, dây cáp kết nối hoặc hoạt động của máy tính tất cả đều bình thường thì quý khách hãy nghĩ ngay đến driver máy in. Có thể quý khách chưa cài đặt hoặc cài đặt sai driver máy in.
Trường hợp này, quý khách cần phải download phần mềm driver máy in tương thích và tiến hành cài đặt. Hiện nay, trên google hoặc youtube có hướng dẫn chi tiết cụ thể, quý khách có thể lên đó tham khảo nếu quý khách không biết các cài đặt driver máy in và làm theo sự hướng dẫn.
Quý khách tham khảo bài viết xem máy in gặp phải tình trạng nào và xử lý cho đúng cách. Nếu quý khách đã thử làm rồi mà vẫn không xử lý được tình trạng đó thì liên hệ đến hotline 0899229669 để được nhân viên kỹ thuật của Máy Văn Phòng Công Ngọc qua tận nơi hỗ trợ nhé.
Chúc quý khách thực hiện thao tác thành công!
Chi phí tham khảo nếu cần kỹ thuật xử lý
Nếu tự xử lý không xong, dưới đây là mức giá tham khảo cho các hạng mục liên quan. Kỹ thuật xác nhận model thực tế rồi mới chốt giá.
| Hạng mục | Giá tham khảo |
|---|---|
| Đổ mực máy in laser đen trắng phổ thông | từ 100.000đ |
| Đổ mực máy in laser đời có chip | Báo giá sau khi đọc tem model |
| Vệ sinh hộp mực, kiểm tra trống và gạt | Tính trong lần đổ mực, không thu thêm công |
| Thay hộp mực mới hoặc vật tư chính hãng | 80.000đ – 550.000đ tuỳ model |
| Kiểm tra và báo giá tại chỗ | Miễn phí, khách đồng ý mới làm |
Gọi 0899229669 để được xác nhận trước khi đặt.
Dấu hiệu cho thấy bạn đang gặp đúng vấn đề này
- Lỗi xuất hiện trên mọi tài liệu, không riêng một file hoặc một phần mềm.
- Đèn báo trên máy nhấp nháy theo một chu kỳ cố định thay vì sáng đều.
- Vấn đề bắt đầu ngay sau khi thay vật tư, cài lại driver hoặc đổi máy tính.
- Lỗi lặp lại đúng một kiểu trên nhiều lần in liên tiếp, không phải sự cố ngẫu nhiên.
- Máy vẫn nhận lệnh in bình thường nhưng kết quả ra giấy không như mong đợi.
- Thao tác khởi động lại máy và máy tính không làm lỗi biến mất.
Lỗi hay mắc khi tự xử lý và cách tránh
| Biểu hiện | Nguyên nhân thường gặp | Hướng xử lý |
|---|---|---|
| Lỗi hết rồi lại tái phát sau vài ngày | Mới xử lý phần biểu hiện, chưa chạm tới nguyên nhân gốc | Nếu lỗi quay lại lần thứ hai thì nên để kỹ thuật kiểm tra trực tiếp |
| Làm đúng các bước nhưng lỗi vẫn còn | Bỏ qua bước tắt nguồn và rút điện chờ đủ thời gian | Tắt máy, rút điện chờ ít nhất 60 giây rồi mới cắm lại và thử tiếp |
| Máy tính báo cài đặt thành công nhưng không in được | Driver cũ chưa được gỡ sạch khỏi hệ thống | Gỡ driver trong Print Server Properties rồi khởi động lại trước khi cài bản mới |
| Làm được trên một máy tính, máy khác thì không | Máy in đang chia sẻ qua mạng với quyền truy cập khác nhau | Kiểm tra lại đường dẫn chia sẻ và quyền in trên từng máy trạm |
| Thao tác xong thì phát sinh lỗi mới | Tháy lắp linh kiện khi máy còn nóng hoặc chưa ngắt điện | Chờ máy nguội hẳn, ngắt điện rồi mới thao tác với phần cơ khí bên trong |
Khi nào nên gọi kỹ thuật thay vì tự làm
- Thử hết các bước trong bài mà lỗi không đổi. Đây là mốc hợp lý để dừng lại. Gọi 0899229669 và mô tả đã thử những gì, kỹ thuật sẽ không lặp lại các bước đó.
- Lỗi liên quan tới phần cơ khí bên trong. Lô sấy, bộ kéo giấy và bo mạch cần dụng cụ chuyên dụng. Tự tháy dễ làm hỏng thêm chi tiết khác.
- Máy còn trong thời hạn bảo hành của hãng. Tự mở máy có thể làm mất bảo hành. Nên hỏi trước khi tháo bất cứ ốc nào.
- Cần máy chạy lại ngay trong ngày. Kỹ thuật mang theo vật tư phổ thông nên phần lớn ca xong ngay lần đầu, nhanh hơn tự mò.
- Nhiều máy trong văn phòng cùng lỗi giống nhau. Trường hợp này thường do máy chủ in hoặc cấu hình mạng, cần kiểm tra ở cấp hệ thống.
Cam kết hỗ trợ từ Máy Văn Phòng Công Ngọc
Nội dung hướng dẫn trên trang này được biên soạn từ các ca xử lý thực tế của kỹ thuật Máy Văn Phòng Công Ngọc. Khách tự làm theo được thì không mất phí, đó là chủ đích khi viết bài.
Nếu làm theo hướng dẫn mà chưa xử lý được, gọi 0899229669 để kỹ thuật kiểm tra. Chi phí được báo trước khi làm và không thay đổi sau khi bàn giao.
Với hạng mục nằm ngoài phạm vi đã thống nhất, kỹ thuật dừng lại hỏi ý kiến khách trước, không tự ý làm rồi tính tiền sau. Giờ làm việc 08:00–17:30 từ thứ Hai đến thứ Bảy.
Câu hỏi thường gặp
Làm theo hướng dẫn này có làm mất bảo hành máy không?
Các bước trong bài chỉ dừng ở thao tác người dùng bình thường nên không ảnh hưởng bảo hành. Chỉ khi phải mở vỏ máy hoặc tháy linh kiện bên trong mới cần cân nhắc, và trường hợp đó nên gọi 0899229669 hỏi trước.
Tự làm mà không xong thì mất phí kiểm tra không?
Kỹ thuật kiểm tra và báo giá trước, khách đồng ý mới làm. Nếu khách không đồng ý mức giá thì không phát sinh chi phí.
Bao lâu thì kỹ thuật tới được?
Trong khu vực Hải Dương và Hà Nội, tổng đài xếp theo tuyến trong ngày. Gọi 0899229669 sẽ được báo khung giờ cụ thể ngay khi đặt lịch.
Hướng dẫn này áp dụng cho dòng máy nào?
Các bước mô tả trong bài áp dụng cho hầu hết máy in laser và máy photocopy văn phòng phổ thông. Nếu máy của bạn khác biệt, gửi ảnh tem model qua Zalo 0899229669 để được hướng dẫn đúng dòng.
Có cần mua vật tư trước khi gọi kỹ thuật không?
Không cần. Kỹ thuật kiểm tra trực tiếp rồi mới xác định cần thay gì, tránh mua thừa hoặc mua nhầm mã.
Máy Văn Phòng Công Ngọc có nhận hỗ trợ từ xa không?
Với lỗi phần mềm và driver, nhân viên hỗ trợ qua Zalo hoặc điện thoại 0899229669. Lỗi phần cứng thì cần kỹ thuật tới tận nơi.