Bắt đầu từ biểu hiện
Phân biệt tình trạng trước khi thay đổi máy
Các bộ phận cấp giấy có tên và cấu tạo khác nhau theo model. Người dùng chỉ cần mô tả khay, số tờ, tiếng cơ cấu và vị trí dừng thay vì tự tháo để tìm “quả đào”.
Không kéo giấy có thể do giấy, thanh chặn, khay hoặc cơ cấu. Kéo nhiều tờ là một mẫu khác. Hãy thử lượng nhỏ giấy phù hợp trước khi quy lỗi cho con lăn.
Nếu một khay lỗi nhưng khay khác bình thường, giữ dữ liệu đó. Nếu mọi khay cùng lỗi, dừng sau phép thử; không dùng hóa chất làm sạch không được hãng chỉ định.
Tên gọi truyền miệng thường gom nhiều cấu tạo khác nhau. Model đầy đủ và tài liệu hãng là cơ sở để gọi đúng vật tư hay bộ phận.
Người dùng chỉ quan sát phần nhìn thấy từ cửa và khay được phép. Không chạm bề mặt nhạy sáng, dây đai, phim trong, cụm sấy hoặc tháo vỏ để tìm tên linh kiện.
