Bắt đầu từ biểu hiện
Phân biệt tình trạng trước khi thay đổi máy
Máy màu và photocopy có thể theo dõi nhiều vật tư. Hộp mực thải không phải hộp toner; dây đai truyền cũng không phải trống. Dùng nguyên tên trên màn hình.
Không đổ, lắc hoặc tái lắp vật tư theo mẹo chung. Mực thải có thể phát tán; dây đai có bề mặt nhạy cảm. Chỉ làm bước người dùng trong manual.
Cảnh báo vật tư đi cùng model và trạng thái “sắp” hay “phải thay”. Không reset bộ đếm để che thông báo khi chưa xử lý đúng vật tư.
Tên gọi truyền miệng thường gom nhiều cấu tạo khác nhau. Model đầy đủ và tài liệu hãng là cơ sở để gọi đúng vật tư hay bộ phận.
Người dùng chỉ quan sát phần nhìn thấy từ cửa và khay được phép. Không chạm bề mặt nhạy sáng, dây đai, phim trong, cụm sấy hoặc tháo vỏ để tìm tên linh kiện.
Nguyên tắc: trang này không chẩn đoán linh kiện từ xa và không thay thế manual đúng model. Mỗi phép thử chỉ được thay đổi một điều kiện.
