Để cài máy in trên macOS, mở Apple menu, vào System Settings > Printers & Scanners rồi chọn Add Printer, Scanner, or Fax. Chọn máy USB hoặc máy in mạng hiện trong danh sách; ưu tiên AirPrint khi model hỗ trợ. Chỉ thêm bằng IP khi đã có đúng địa chỉ, giao thức và thông tin hàng đợi.
Trước khi thêm: xác định bạn đang kết nối loại máy nào
Đọc model trên tem máy in, sau đó xác định đường kết nối: cáp USB cắm thẳng vào Mac, Wi-Fi/Ethernet cùng mạng, hay máy được chia sẻ từ máy khác. Ghi lại tên mạng hoặc tên thiết bị mà quản trị viên cung cấp; không dùng tên gần giống chỉ vì nó xuất hiện đầu danh sách. Bước này giúp tránh tạo hai hàng đợi cho cùng một máy hoặc cài nhầm máy của phòng khác.
Bật máy in, kiểm tra màn hình không báo lỗi đang chặn tác vụ, và xác nhận giấy đã nạp. Với máy mạng, Mac và máy in cần có đường truy cập cùng mạng. Với máy USB, cắm cáp dữ liệu chắc vào Mac hoặc bộ chuyển đổi tương thích. Nếu Mac chưa nhận máy, không tháo vỏ hay thay đổi cấu hình router; trước hết xác định xem lỗi nằm ở kết nối hay ở bước thêm thiết bị.
Apple khuyến nghị cập nhật phần mềm máy in với nhà sản xuất và chuẩn bị thiết bị theo hướng dẫn đúng model trước khi thêm. Điều này đặc biệt hữu ích với máy cũ, dòng máy có tùy chọn hoàn thiện riêng hoặc thiết bị không hỗ trợ AirPrint. Tải phần mềm từ trang hỗ trợ của đúng hãng và model, không lấy bộ cài từ kho chia sẻ.
Thêm máy in USB hoặc máy Wi-Fi đang hiện trong danh sách
- Mở Apple menu >
System Settings>Printers & Scanners. Bạn sẽ thấy danh sách hàng đợi đã cài trên Mac. - Chọn
Add Printer, Scanner, or Fax. Cửa sổ thêm thiết bị hiện ra; cắm USB trước nếu đây là máy in nối trực tiếp. - Chọn đúng tên máy in trong danh sách. Đối chiếu hãng và model trên tem; với máy mạng, xác nhận đây là máy trong cùng mạng của bạn.
- Chọn
Add. macOS tạo hàng đợi mới; đợi thiết bị xuất hiện trong danh sách Printers & Scanners trước khi gửi lệnh. - Mở một tài liệu thử không chứa thông tin nội bộ, chọn
File>Print, rồi chọn đúng máy trong menuPrinter. Một trang in ra xác nhận đường cài cơ bản hoạt động.
AirPrint tương thích cho phép in qua Wi-Fi, USB hoặc Ethernet mà không cần cài app, driver hay phần mềm bổ sung. Nếu danh sách dùng chỉ rõ AirPrint, chọn tùy chọn đó. Nếu model không tương thích AirPrint, cài phần mềm mới nhất mà nhà sản xuất cung cấp cho đúng model. Đừng kết luận máy không tương thích chỉ vì một hàng đợi tên chung xuất hiện: kiểm tra model và tài liệu thiết bị trước.
Nếu không thấy máy in AirPrint, kiểm tra cập nhật macOS tại Apple menu > System Settings > General > Software Update, rồi kiểm tra máy đã bật và kết nối đúng mạng. Thay đổi một việc mỗi lượt: cập nhật hệ điều hành hoặc sửa kết nối, sau đó mở lại danh sách để quan sát. Nếu nhiều máy cùng tên, đừng thêm tất cả; hỏi quản trị viên tên hàng đợi chính xác.
Máy in Wi-Fi không hiện: khoanh vùng mạng trước
Trên máy in mạng, kiểm tra màn hình hoặc đèn trạng thái cho biết thiết bị đã kết nối mạng chưa. Sau đó xác nhận Mac đang ở mạng văn phòng mà máy in dùng, không phải mạng khách bị tách khỏi thiết bị nội bộ. Nếu người khác vẫn in được, hỏi họ tên máy in/queue đang chọn để so sánh. Nếu không ai in được, báo quản trị viên kiểm tra mạng chung; cài lại từng Mac sẽ không sửa được điểm lỗi tập trung.
Với thiết bị được chia sẻ từ một Mac khác, máy chủ cần bật Printer Sharing trong System Settings > General > Sharing và không được ở chế độ ngủ khi máy khách gửi lệnh. Đây chỉ là điều kiện kiểm tra nhanh; bài chia sẻ máy in qua mạng LAN tập trung vào cấu hình host và quyền dùng chung. Nếu thiết bị kết nối Wi-Fi trực tiếp nhưng chưa vào mạng, làm theo mục thiết lập mạng trong tài liệu đúng model; quy trình nhập mật khẩu khác nhau theo máy.
Không đưa mật khẩu Wi-Fi vào ảnh gửi hỗ trợ. Chụp trang trạng thái đã che thông tin xác thực, ghi tên model, tên mạng đã che một phần và việc Mac có thấy máy hay không. Nếu máy không kết nối được Wi-Fi, làm theo bài kiểm tra máy in không kết nối Wi-Fi để xử lý phần kết nối thiết bị trước khi quay lại Mac.
Thêm máy in bằng IP khi biết đủ thông tin
Thêm IP dành cho máy in mạng có địa chỉ/hostname do quản trị viên xác nhận. Bạn cần địa chỉ IP hoặc hostname, giao thức in, model hoặc tên phần mềm máy in; nếu thiết bị dùng hàng đợi riêng, cần cả tên hàng đợi. Địa chỉ của máy tính chia sẻ không tự động là địa chỉ của máy in. Không thử IP đoán hoặc đổi cổng mạng để làm thiết bị xuất hiện.
- Trong cửa sổ
Add Printer, Scanner, or Fax, mở phần thêm thiết bị IP. - Nhập địa chỉ IP hoặc hostname được cấp vào trường địa chỉ. Ví dụ minh họa trong hướng dẫn Apple là
192.168.20.11; đây không phải địa chỉ để dùng cho máy của bạn. - Chọn giao thức mà đúng model hỗ trợ. Các lựa chọn Apple liệt kê gồm
AirPrint,HP Jetdirect (Socket),Line Printer Daemon (LPD)vàInternet Printing Protocol (IPP). - Nhập tên hàng đợi nếu quản trị viên xác nhận máy cần queue riêng; chọn model hoặc phần mềm máy in tương ứng.
- Thêm hàng đợi và in thử một trang. Nếu hàng đợi tạo được nhưng không in, ghi lại giao thức và thông báo; đừng lần lượt đổi giao thức ngẫu nhiên.
Một số máy IP chỉ hỗ trợ một giao thức, còn tính năng in phụ thuộc giao thức và model. Nếu cùng máy xuất hiện nhiều lần trong danh sách, Apple nêu có thể chọn mục có tên Bonjour Multifunction. Hãy so chức năng thực tế sau khi thêm: nếu in được nhưng thiếu khay, hai mặt hoặc chức năng khác, ghi tên driver đang dùng và hỏi quản trị viên trước khi đổi cấu hình.
Quy trình thêm bằng IP trên macOS dừng ở việc nhập thông tin đã được xác nhận. Bài thêm máy in bằng địa chỉ IP giải thích cách phân biệt IP thiết bị với máy chủ và chuẩn bị dữ liệu cho cả Windows lẫn macOS.
Máy đã thêm nhưng lệnh không chạy
macOS tạo hàng đợi khi thêm máy. Mở Print Center từ biểu tượng hàng đợi trên Dock để xem lệnh và trạng thái. Nếu thanh công cụ có Resume, máy in đang tạm dừng; bấm nút và quan sát trạng thái có chuyển sang sẵn sàng không. Nếu chỉ một tác vụ bị tạm dừng, chọn riêng tác vụ đó rồi dùng Resume Job.
Nếu lệnh lỗi chặn các tác vụ sau, chọn đúng lệnh lỗi trong Print Center rồi xóa tác vụ đó. Đọc tên tài liệu trước khi xóa để tránh bỏ nhầm việc của đồng nghiệp. Nếu lệnh không xuất hiện trong queue đang mở, kiểm tra hàng đợi của máy in khác: tài liệu có thể đã được gửi nhầm thiết bị. Hướng dẫn xóa tác vụ chi tiết nằm ở bài cách hủy lệnh in trên máy tính; bài này không thay thế quy trình xử lý hàng đợi bị kẹt.
Nếu máy mới thêm in được nhưng hàng đợi cũ không, giữ hàng đợi mới để đối chiếu. Apple hướng dẫn xóa hàng đợi cũ sau khi xác nhận hàng đợi mới in được. Đừng xóa cấu hình đang hoạt động trước khi có bản thử thành công, nhất là khi nhiều người dùng chung một máy.
Bảng chẩn đoán nhanh theo dấu hiệu
| Biểu hiện | Nguyên nhân cần kiểm tra | Cách kiểm tra | Tự xử lý? |
|---|---|---|---|
| USB không xuất hiện | Cáp, nguồn hoặc Mac chưa nhận thiết bị | Kiểm tra cáp và nguồn; giữ Option khi mở Apple menu > System Information để xem danh sách phần cứng | Có thể kiểm tra kết nối; nếu máy đã hiện trong System Information nhưng vẫn không hoạt động, tra tài liệu hãng |
| Máy Wi-Fi không có trong danh sách | Máy tắt, khác mạng hoặc mạng chưa hoạt động | Xác nhận nguồn, cùng mạng và hỏi người đang in được về tên queue | Chỉ sửa kết nối cơ bản; cấu hình mạng văn phòng chuyển quản trị viên |
| Máy hiện nhưng in không ra | Queue tạm dừng hoặc tác vụ lỗi | Mở Print Center, đọc trạng thái; dùng Resume hoặc Resume Job đúng chỗ | Có, nếu chỉ là queue/tác vụ; lỗi lặp lại cần chuyển hỗ trợ |
| IP tạo queue nhưng thiếu chức năng | Giao thức hoặc phần mềm không khớp model | Đối chiếu model, giao thức được hỗ trợ và driver | Không đổi giao thức khi chưa có dữ liệu quản trị |
Tình huống: MacBook không thấy máy dùng chung đầu tuần
Ví dụ: một văn phòng dùng máy in nối USB với Mac mini ở quầy; sáng thứ Hai, MacBook của nhân viên không thấy hàng đợi. Trước tiên nhân viên hỏi người khác có in được không. Nếu ai cũng lỗi, người phụ trách kiểm tra Mac mini có đang bật và thoát chế độ ngủ hay không. Nếu chỉ MacBook này lỗi, xác nhận hai máy đang trên mạng phù hợp, rồi mở Printers & Scanners để xem hàng đợi có còn trong danh sách.
Khi host hoạt động, kiểm tra tại Mac mini rằng Printer Sharing vẫn bật trong mục Sharing. Trên MacBook, thêm máy qua danh sách thiết bị mạng và in một trang thử không nhạy cảm. Nếu tên chia sẻ không xuất hiện hoặc yêu cầu quyền, dừng trước khi thay đổi tài khoản hay firewall; chuyển cho người quản lý mạng và gửi model, tên queue, máy host cùng trạng thái quan sát được. Cách này tách lỗi host/ngủ khỏi lỗi cài đặt riêng ở máy khách, không buộc cả văn phòng xóa hàng đợi đang dùng.
Điểm dừng an toàn và thông tin cần ghi
Trước khi gọi hỗ trợ, ghi model, phiên bản macOS, loại kết nối, tên queue và thao tác cuối cùng trước khi lỗi xuất hiện. Chụp thông báo nguyên văn, nhưng che tên tài liệu, nội dung trang in, mật khẩu và dữ liệu cá nhân. Nêu rõ máy khác có in được hay không; dấu hiệu này giúp xác định phạm vi mà không cần thử lại hàng loạt.
Dừng tự xử lý khi IP/giao thức do quản trị viên quản lý, cần thay đổi mạng dùng chung, máy báo lỗi phần cứng, có mùi khét/khói, hoặc tài liệu hãng yêu cầu tháo vỏ. Không chạm vào linh kiện bên trong khi máy đang cắm điện; bộ sấy của máy laser còn nóng sau khi in và cần nguội trước khi tiếp xúc. Công Ngọc nhận kiểm tra khi cần xử lý ngoài phạm vi cài đặt phần mềm.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
Gọi kỹ thuật khi Mac nhận máy nhưng không thể in sau khi đã kiểm tra queue và kết nối, driver đúng model vẫn báo lỗi, máy USB hiện trong System Information nhưng không hoạt động, hoặc nhiều máy trong văn phòng cùng mất kết nối. Dừng ngay nếu có mùi khét, khói, tiếng cơ khí bất thường hoặc cần mở vỏ. Gửi model, phiên bản macOS, kiểu kết nối, tên trạng thái và kết quả một trang thử qua trang liên hệ Công Ngọc; dịch vụ liên quan là sửa chữa máy in.
Câu hỏi thường gặp
AirPrint có cần cài driver riêng trên Mac không?
Máy tương thích AirPrint in được mà không cần app, driver hay phần mềm bổ sung. Nếu thiếu tính năng riêng, kiểm tra tài liệu model và phần mềm do hãng cung cấp trước khi cài thêm.
Vì sao Mac thấy máy in nhưng lại có nhiều tên giống nhau?
Mạng có thể hiển thị nhiều hàng đợi hoặc giao diện của cùng thiết bị. So tên với người quản trị; với máy IP được liệt kê lặp, Apple nêu mục Bonjour Multifunction là một lựa chọn cần nhận biết.
Địa chỉ IP của máy tính chia sẻ có dùng để thêm máy in không?
Không mặc định. Hỏi quản trị viên địa chỉ máy in, giao thức và queue; máy chia sẻ từ máy tính khác cần kiểm tra host riêng theo bài LAN.
Print Center có biểu tượng Resume thì nên làm gì?
Biểu tượng đó cho biết máy in đang tạm dừng. Bấm Resume một lần rồi theo dõi trạng thái; nếu chỉ một lệnh dừng, chọn lệnh và dùng Resume Job.
USB đã cắm mà máy không xuất hiện thì kiểm tra ở đâu?
Kiểm tra nguồn và cáp trước. Giữ Option rồi mở System Information để xem máy in có tên trong danh sách phần cứng hay không; nếu đã hiện nhưng không hoạt động, chuyển sang tài liệu xử lý sự cố của hãng.
