Brother MFC-L2701DW báo Manual Feed (Nạp bằng tay) khi trình điều khiển chọn khe nạp tay nhưng khe chưa có giấy. Nếu bạn muốn in từ khay chính, hãy kiểm tra nguồn giấy của lệnh in; nếu cần in qua khe tay, nạp đúng một tờ theo manual rồi gửi lệnh. Xác nhận model trên tem máy trước khi làm theo các bước dưới đây.
Thông báo đang chỉ điều gì?
Trong bảng xử lý sự cố của hướng dẫn Brother áp dụng cho MFC-L2701DW, thông báo Manual Feed (Nạp bằng tay) được ghép với tình huống “Bằng tay được chọn làm nguồn giấy trong trình điều khiển máy in khi không có giấy trong khe nạp bằng tay”. Hành động được hướng dẫn là đưa giấy vào khe nạp bằng tay. Vì vậy, trước tiên hãy xem lại đường nạp được chọn trong lệnh in; không cần kết luận ngay rằng khay giấy chính hết giấy hay máy đã hỏng cảm biến.
Thông báo này khác với sự cố máy không lấy giấy từ khay chính. Nó liên quan đến lựa chọn nguồn giấy của lệnh hiện tại. Với MFC-L2701DW, khay chính và khe nạp tay là hai đường cấp giấy riêng; model có khe nạp tay cho từng tờ. Trình điều khiển có thể yêu cầu khe đó dù trên máy vẫn còn giấy ở khay chính. Kiểm tra đúng thiết lập giúp tránh nạp giấy vào sai chỗ rồi lặp lại lệnh in.
Nhận diện đúng tình huống trước khi thao tác
Đọc nguyên văn nội dung trên màn hình máy tính hoặc LCD, rồi ghi lại ứng dụng vừa gửi lệnh, khổ giấy và loại giấy đã chọn. Xác nhận tên model ở nhãn máy là MFC-L2701DW, bởi hướng dẫn về khe nạp và chiều giấy không nên áp dụng sang model khác chỉ vì cùng hãng. Nếu thông báo nói nạp tay và lệnh có chủ ý in trên giấy đặc biệt, đi theo quy trình khe tay. Nếu bạn định dùng giấy thường ở khay chính, kiểm tra lại tùy chọn nguồn trong thuộc tính in của đúng máy in.
Không tháo vỏ để xử lý một cảnh báo chỉ rõ nguồn giấy. Cũng không tiếp tục bấm in nhiều lần trong khi máy vẫn chờ tờ giấy ở khe: các lệnh chờ có thể khiến những trang tiếp theo cũng đòi nạp tay. Dừng gửi thêm lệnh, xử lý lệnh đang chờ theo cách quản lý hàng đợi phù hợp, rồi sửa thiết lập trước khi thử lại. Hướng dẫn dừng hoặc xóa hàng đợi nằm ở bài xử lý hàng đợi in bị kẹt.
Chọn giữa khay chính và khe nạp tay
| Nhu cầu | Đường nạp cần đối chiếu | Điểm cần xác nhận | Kết quả mong đợi |
|---|---|---|---|
| In giấy văn phòng từ chồng giấy đã nạp | Khay giấy | Nguồn giấy trong thuộc tính lệnh không ép máy chờ khe tay | Máy lấy giấy từ khay đã chọn |
| In một tờ qua khe nạp tay | Khe nạp bằng tay | Đã đặt một tờ đúng khổ, mặt in ngửa lên, thanh dẫn vừa chiều rộng | Máy nhận tờ và bắt đầu kéo giấy |
| In giấy khác khổ so với lần trước | Khay hoặc khe thực tế đang dùng | Khổ trong lệnh và khổ khai báo trên máy khớp với giấy | Không còn yêu cầu nạp theo cấu hình cũ |
Tên mục và cách đặt nguồn giấy trong trình điều khiển có thể thay theo hệ điều hành, phiên bản driver hoặc ứng dụng. Manual được dùng ở đây không xác nhận một đường dẫn menu Windows áp dụng cho mọi máy tính, nên đừng tìm theo một tên tab cố định. Mở thuộc tính của đúng máy in MFC-L2701DW từ hộp thoại in; xem các mục về nguồn giấy, khổ giấy và loại giấy. Nếu không thấy tùy chọn tương ứng, mở manual/driver đúng phiên bản hoặc gửi ảnh cửa sổ thuộc tính cho kỹ thuật viên thay vì chọn ngẫu nhiên.
Quy trình A: bạn muốn dùng khay giấy chính
- Trên máy tính, mở lệnh in đang gặp cảnh báo và xác nhận máy đích là Brother MFC-L2701DW. Nếu tên máy khác, chọn lại đúng thiết bị trước khi đổi cài đặt.
- Mở phần thuộc tính hoặc tùy chọn in của lệnh. Tìm thiết lập nguồn giấy, rồi kiểm tra xem lệnh có đang yêu cầu nạp bằng tay hay không.
- Chọn khay giấy phù hợp với giấy đã nạp thay vì khe nạp bằng tay. Tên tùy chọn hiển thị tùy phiên bản driver; nếu không xác định được, không đoán đường dẫn menu.
- Đối chiếu khổ giấy và loại giấy đã chọn với giấy thực tế trong khay. Manual yêu cầu đổi thiết đặt khổ trên máy hoặc máy tính khi thay khổ giấy; sai khác có thể khiến lệnh chờ hoặc xử lý không đúng.
- Xác nhận thuộc tính, gửi một trang thử. Quan sát máy: kết quả đúng là giấy được lấy từ khay chính và cảnh báo nạp tay biến mất.
- Nếu máy vẫn yêu cầu khe tay, ghi lại ứng dụng, tên máy in, khay bạn chọn và thông báo nguyên văn. Thử một tài liệu đơn giản từ ứng dụng khác chỉ sau khi lệnh cũ đã được xử lý; phép thử này giúp xác định cảnh báo có gắn với thiết lập riêng của tài liệu hay không.
Nếu chỉ một tệp phát sinh yêu cầu nạp tay còn tài liệu khác in từ khay chính, giữ nguyên bằng chứng hai thiết lập trước khi đổi thêm. Kiểm tra lại tùy chọn trang hoặc khay riêng của ứng dụng đang dùng. Đừng cài lại driver ngay từ đầu: bước đầu tiên là xác định chính xác máy in và nguồn giấy của lệnh, sau đó mới cân nhắc vấn đề phần mềm nếu dấu hiệu chỉ xuất hiện ở một ứng dụng.
Quy trình B: bạn chủ động in qua khe nạp tay
- Kiểm tra mặt trước máy và mở nắp khe nạp bằng tay. Không nhầm khe này với khay giấy chính phía dưới.
- Trượt thanh dẫn của khe vừa với chiều rộng tờ giấy. Thanh dẫn cần giữ giấy ngay ngắn, không ép cong mép.
- Đặt đúng một tờ vào khe, mặt in hướng lên. Manual cấm nạp nhiều tờ cùng lúc qua khe vì có thể gây kẹt.
- Đẩy tờ giấy chắc chắn vào khe. Tiếp tục đến khi cạnh trên chạm trục lăn khoảng hai giây hoặc đến khi máy nhận giấy và kéo tờ vào sâu hơn.
- Chọn lệnh in trong ứng dụng. Xác nhận khổ giấy trong thuộc tính khớp với tờ đang nạp; chọn đúng model MFC-L2701DW rồi gửi lệnh.
- Quan sát máy nhận tờ và in xong trang. Nếu LCD vẫn yêu cầu giấy, không nhét thêm chồng giấy; lấy thông báo làm căn cứ, kiểm tra tờ đã vào đúng khe và khổ lệnh trước khi thử lại.
Ở bước nạp, hướng giấy là điểm dễ nhầm: với hướng dẫn của MFC-L2701DW, giấy ở khe tay đặt mặt in ngửa lên. Hướng này khác hướng nạp vào khay chính, nơi manual chỉ bề mặt in úp xuống. Không suy luận hướng giấy từ máy Brother khác hoặc từ lần in trước ở khay khác. Nếu dùng phong bì, nhãn hoặc giấy dày, mở đúng phần hướng dẫn chất liệu và đường ra giấy của model trước; đoạn hướng dẫn này tập trung vào giấy thường, giấy mỏng, giấy tái chế và giấy bông.
Đồng bộ khổ giấy, loại giấy và khay
Một lệnh có thể vẫn đòi giấy dù đã chọn đúng khay nếu cấu hình giấy không tương ứng. Manual hướng dẫn đổi thiết đặt khổ giấy trong máy hoặc trên máy tính khi thay khổ nạp. Trên bảng điều khiển, thao tác được mô tả cho MFC-L2701DW là dùng phím mũi tên để chọn mục trên LCD, rồi bấm OK. Khi thay giấy trong khay, kiểm tra mục Paper Size (Khổ giấy); khi cần khai báo loại giấy, manual chỉ mục Paper Type (Loại giấy). Đây là tên có trong manual model, không phải tên bảo đảm xuất hiện giống hệt trong mọi cửa sổ máy tính.
Nếu tùy chọn kiểm tra khổ được bật và bạn kéo hẳn khay giấy ra, LCD có thể hỏi có muốn thay đổi khổ giấy không. Trả lời theo giấy thực tế vừa nạp, không chọn theo thiết lập cũ. Nếu câu hỏi không hiện, vẫn phải đối chiếu khổ giấy trên máy hoặc trong lệnh in theo chỉ dẫn manual. Một khay đang đầy giấy không có nghĩa là kích thước mà máy nhớ đã tự đổi theo.
Đừng trộn các loại giấy trong cùng khay. Hướng dẫn cảnh báo việc nạp lẫn loại giấy có thể gây kẹt hoặc lỗi nạp. Khi thay đổi để tìm nguyên nhân, chỉ thay một yếu tố mỗi lần: trước hết giữ nguyên giấy và chỉnh nguồn lệnh; kế đó mới kiểm tra khổ; sau đó mới thay giấy nếu có lý do. Cách này cho biết thay đổi nào làm cảnh báo hết, thay vì biến nhiều điều kiện cùng lúc.
Đọc kết quả để chọn bước tiếp
- In được từ khay chính sau khi đổi nguồn: nguyên nhân phù hợp với việc lệnh cũ yêu cầu khe nạp tay. Ghi lại ứng dụng hoặc mẫu tài liệu đã lưu thiết lập đó.
- In được khi nạp một tờ qua khe: thao tác nạp tay và đường giấy hoạt động trong lượt thử. Chọn lại khay cho các lệnh giấy thường nếu đó là nhu cầu.
- Cả hai cách đều không nhận giấy: ghi khay đã thử, loại và khổ giấy, trạng thái giấy có bị kéo vào không, cùng thông báo LCD. Đừng tháo cơ cấu bên trong để tìm cảm biến.
- Chỉ một máy tính hoặc ứng dụng gặp lỗi: so sánh nguồn giấy và thuộc tính lệnh trên máy đó với một lệnh in hoạt động bình thường. Nếu cần cài lại hoặc chọn đúng driver, theo hướng dẫn chọn driver đúng model.
Nếu máy báo lỗi giấy hoặc tờ bị kẹt thay vì chỉ chờ nạp tay, dừng và xác định vị trí theo thông báo. Không kéo mạnh giấy khỏi khe. Xem cách lấy giấy khỏi máy in an toàn; với tình trạng máy kéo nhiều tờ, xem bài khoanh vùng kéo nhiều giấy. Quy trình đó khác với việc sửa nguồn giấy trong thuộc tính in.
Tình huống tại văn phòng
Một nhân viên cần in biểu mẫu trên giấy thường từ khay chính của MFC-L2701DW. LCD báo nạp tay dù khay chính còn giấy. Thay vì nạp một tờ vào khe, nhân viên dừng lệnh, mở lại thuộc tính của đúng máy in và thấy tài liệu đang yêu cầu nguồn bằng tay. Họ đổi nguồn sang khay phù hợp, xác nhận khổ giấy, rồi in một trang thử. Trang đi ra từ khay chính, nên họ ghi lại ứng dụng và sửa thiết lập mặc định của tài liệu đó trước lần in tiếp theo.
Nếu trang thử vẫn yêu cầu khe tay, bước kế tiếp không phải thay khay hay tháo máy. Nhân viên ghi nguyên văn cảnh báo, chụp màn hình nguồn giấy, kiểm tra một lệnh đơn giản khác, rồi so kết quả. Nếu lệnh thứ hai chạy, dữ liệu cho thấy cần xem thiết lập tài liệu/ứng dụng đầu tiên. Nếu cả hai đều dừng dù đã chọn đúng khay, ghi lại hai kết quả và chuyển kỹ thuật kiểm tra theo model.
Hạn chế cảnh báo lặp lại
Trước khi in, xác nhận tên máy, nguồn giấy, khổ và loại giấy trong cùng một lượt kiểm tra. Nếu một công việc dùng khe tay, nạp từng tờ theo quy trình; sau khi xong, kiểm tra lại lựa chọn nguồn trước khi gửi tài liệu tiếp theo. Không lưu mặc định “nạp tay” cho biểu mẫu giấy thường nếu người dùng sau cần in từ khay chính.
Khi thay giấy trong khay, chỉnh lại khổ trên máy hoặc trong lệnh như manual yêu cầu. Không nạp lẫn nhiều loại giấy, không vượt dấu tối đa trong khay chính và không ép thanh dẫn chặt vào giấy. Manual hướng dẫn kéo thanh dẫn vừa khổ, nạp mặt in úp trong khay chính, còn khe tay nhận một tờ với mặt in ngửa. Hai đường nạp có hướng đặt khác nhau nên hãy kiểm tra tên khe trước khi nạp.
Với giấy có chất liệu hoặc kích cỡ khác thường, kiểm tra bảng tương thích trong manual đúng model thay vì dựa vào một con số chung. Khổ giấy và loại media hỗ trợ tùy cấu hình máy; không phải mọi giấy đều phù hợp cả khay chính lẫn khe tay. Bài chọn khổ, loại và định lượng giấy giúp bạn phân biệt các yếu tố cần đối chiếu; hướng dẫn lựa chọn trong bài này không thay thế bảng của hãng cho từng model.
Cảnh báo: Nếu phải tiếp cận cơ cấu bên trong do giấy rách hoặc mắc sâu, tắt máy và rút điện trước khi chạm vào bên trong. Không tự tháo bộ phận điện hoặc bộ sấy.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
Liên hệ kỹ thuật khi MFC-L2701DW vẫn báo chờ nạp sau khi bạn đã chọn đúng khay, đối chiếu khổ giấy, hoặc khi giấy không được nhận ở cả khe tay lẫn khay chính. Cũng nên dừng tự xử lý nếu có tiếng cọ bất thường, giấy rách mắc sâu, khay không lắp khít hoặc thông báo chuyển thành lỗi kẹt giấy. Cung cấp ảnh LCD, model đầy đủ, ảnh thuộc tính nguồn giấy, loại giấy và kết quả từng phép thử; các thông tin này giúp khoanh vùng mà không phải đoán linh kiện.
Công Ngọc nhận sửa chữa máy in. Bạn có thể gửi tình trạng và ảnh qua trang liên hệ; kỹ thuật kiểm tra model, báo giá trước khi làm và chỉ xử lý khi bạn đồng ý. Nếu máy đã hết cảnh báo sau khi đổi nguồn giấy, ghi lại thiết lập đã sửa để tránh lặp lại.
Câu hỏi thường gặp
Manual Feed có nghĩa là khay chính hết giấy không?
Không nhất thiết. Với MFC-L2701DW, manual gắn thông báo này với việc nguồn nạp bằng tay được chọn trong trình điều khiển nhưng khe tay chưa có giấy. Hãy xem nguồn giấy của lệnh trước khi bổ sung giấy vào khay chính.
Tôi muốn in giấy thường, có phải nạp vào khe tay không?
Không nếu lệnh được cấu hình dùng khay chính và giấy đã nạp ở đó. Kiểm tra thuộc tính của đúng máy in, nhất là nguồn giấy, khổ và loại giấy. Chỉ dùng khe tay khi bạn chủ động chọn đường nạp đó.
Khe nạp tay của MFC-L2701DW nhận mấy tờ mỗi lần?
Hướng dẫn thao tác khe tay yêu cầu đẩy một tờ vào khe. Manual cảnh báo không nạp nhiều tờ cùng lúc vì có thể gây kẹt. Hãy chờ máy nhận tờ trước khi xử lý trang tiếp theo.
Mặt in quay hướng nào khi dùng khe nạp tay?
Trong hướng dẫn MFC-L2701DW, mặt in hướng lên khi nạp qua khe tay. Khay chính dùng chiều đặt khác: mặt in úp xuống. Xác định đúng đường nạp trước khi đặt giấy.
Đã nạp giấy mà máy vẫn hiện yêu cầu thì làm gì?
Kiểm tra giấy đã vào khe tay chưa, thanh dẫn đã vừa chiều rộng chưa và cạnh trên đã chạm trục lăn để máy nhận chưa. Sau đó đối chiếu khổ giấy trong lệnh. Nếu thông báo vẫn còn, ghi lại LCD và kết quả thay vì nhét thêm giấy.
Có cần đổi khổ trên máy khi thay giấy không?
Có, manual yêu cầu thay thiết đặt khổ giấy trên máy hoặc máy tính khi đổi khổ nạp. Nếu bật kiểm tra khổ, LCD có thể hỏi bạn có đổi kích thước sau khi kéo khay ra. Chọn theo giấy đang dùng thực tế.
Cảnh báo chỉ xuất hiện trong một ứng dụng có phải hỏng máy?
Chưa đủ căn cứ để kết luận máy hỏng. So sánh nguồn giấy của tài liệu đó với lệnh thử từ ứng dụng khác, đồng thời giữ nguyên thông báo và ảnh thiết lập. Nếu lệnh khác in bình thường, kiểm tra cấu hình tài liệu trước khi yêu cầu sửa phần cứng.
