Vệ sinh kính scan và ADF bắt đầu bằng phép so sánh cùng một bản gốc trên kính phẳng và qua ADF. Vệt chỉ ở bản ADF hướng kiểm tra vào dải kính hẹp; vệt ở cả hai lượt cần kiểm tra thêm kính phẳng và bản gốc. Tắt máy, rút điện; chỉ lau bề mặt được hướng dẫn đúng model cho phép.
Vệt nằm ở đâu: mặt kính phẳng hay đường quét ADF?
Máy đa chức năng có hai cách đưa tài liệu qua vùng quét. Khi đặt giấy trên kính phẳng, bản gốc đứng yên còn cụm đọc di chuyển; khi dùng ADF, máy kéo tài liệu qua một dải quét hẹp. Vì thế, vệt chỉ xuất hiện trên bản ADF thường hướng sự chú ý vào dải kính ADF hoặc mặt đối diện của nó. Đây là cách khoanh vùng để chọn bề mặt quan sát, chưa đủ để kết luận linh kiện nào hỏng.
Hãy lấy một tờ trắng có nội dung đơn giản, không chứa dữ liệu nhạy cảm. Tạo một bản bằng kính phẳng và một bản bằng ADF với cùng hướng đặt giấy, cùng chế độ màu và cùng cài đặt. Đánh dấu hai mẫu “kính” và “ADF”, rồi so sánh xem vệt nằm cùng mép, cùng chiều hay chỉ xuất hiện ở một bản. Giữ nguyên cài đặt trong lượt so sánh để kết quả phản ánh đường nạp, thay vì một thay đổi khác.
| Biểu hiện | Nguyên nhân hay gặp | Cách kiểm tra | Tự xử lý được không |
|---|---|---|---|
| Chỉ bản ADF có một đường sọc dọc | Bụi hoặc vết bám trên dải kính hẹp hay thanh trắng đối diện | So với bản tạo trên kính phẳng; quan sát dải hẹp theo manual | Được lau bề mặt người dùng được phép chạm, nếu máy đã tắt và bề mặt nguyên vẹn |
| Cả bản kính và bản ADF cùng có đốm | Vết bẩn trên kính phẳng, bản gốc hoặc cài đặt scan | Thay bằng bản gốc sạch; kiểm tra kính theo tài liệu đúng model | Chỉ vệ sinh bề mặt cho phép; nếu vệt vẫn nằm nguyên chỗ thì dừng |
| Vệt thay đổi khi đổi mặt bản gốc | Bụi, nếp gấp hoặc nội dung trên giấy gốc | Xoay hoặc thay bản gốc sạch và so sánh một lượt | Được, không cần mở máy |
| ADF kéo lệch, nhăn hoặc làm xước giấy | Đường nạp hoặc cơ cấu cấp bản gốc có vấn đề | Dừng nạp; ghi lại mép lệch và tình trạng tờ giấy | Không vệ sinh sâu hay tháo con lăn; chuyển kỹ thuật |
| Vệt không đổi sau khi lau bề mặt đúng hướng dẫn | Kính xước, cụm đọc hoặc phần bên trong cần kiểm tra | Giữ hai mẫu trước/sau và model đầy đủ trên tem | Không; không tự tháo nắp hoặc can thiệp cụm quang học |
Quy trình đối chứng trước khi lau
Thử trước giúp bạn biết cần quan sát vùng nào và tạo mốc để đánh giá sau vệ sinh. Giữ nguyên ứng dụng, chế độ màu và hướng đặt giấy trong cả hai lượt; một tờ giấy thử trống hoặc tài liệu giả lập tránh lộ dữ liệu văn phòng.
- Chọn một tờ gốc sạch. Kiểm tra hai mặt và mép giấy; nếu thấy vết hoặc nếp gấp, lấy tờ khác để vệt trên giấy không bị nhầm thành vệt máy.
- Tạo mẫu bằng kính phẳng. Đặt tờ gốc lên mặt kính và scan một lần; ghi “kính” lên bản thử và đánh dấu vị trí đường hoặc đốm đang quan sát.
- Tạo mẫu bằng ADF. Nạp lại chính tờ đó theo hướng dẫn trên máy, giữ nguyên thiết lập; ghi “ADF” lên kết quả để không lẫn hai lượt.
- So vị trí và hình dạng vệt. Nếu chỉ mẫu ADF có đường, quan sát dải kính hẹp và thanh trắng; nếu hai mẫu cùng có vệt, kiểm tra bản gốc rồi mới xem kính phẳng.
- Chọn điểm dừng. Nếu giấy bị kéo lệch, nhăn hoặc xước, ngừng ADF ngay. Nếu bề mặt nghi nứt hoặc vệt nằm dưới phần không được manual cho người dùng chạm, không lau sâu.
Vết trên bản gốc có thể được scan lại thành một vệt giống lỗi máy. Trước khi mở nắp, nhìn tờ giấy dưới ánh sáng và kiểm tra cả hai mặt, mép giấy, nếp gấp. Nếu bản gốc sạch nhưng bản scan vẫn lỗi, phép so sánh kính phẳng với ADF mới giúp chọn đúng vùng cần quan sát.
Chuẩn bị để lau mà không làm xước hoặc để nước lọt vào máy
Chuẩn bị khăn mềm, sạch, không xơ và nước sạch. Vắt khăn đến khi chỉ còn ẩm, không để nước nhỏ thành giọt; không phun dung dịch trực tiếp lên kính, thanh trắng hay khe quanh ADF. Một giọt chảy vào mép có thể lọt xuống bên trong, còn khăn có bụi cứng có thể kéo hạt đó trên kính và tạo vết xước. Không dùng vật nhọn để cạy chấm bám.
Kiểm tra model trên tem thiết bị trước khi làm. Tên menu và cấu tạo nắp thay đổi giữa các hãng, thậm chí giữa các model cùng hãng. Hướng dẫn Brother được dùng dưới đây xác nhận quy trình vệ sinh scanner cho họ MFC‑L2750DW; không lấy vị trí bộ phận hay cách mở của máy này áp sang Ricoh, Canon, HP, Epson hoặc máy photocopy khác. Với model khác, tìm đúng hướng dẫn sử dụng, mục bảo trì hoặc vệ sinh scanner, rồi chỉ làm thao tác được mô tả cho người dùng.
Cảnh báo: Tắt máy và rút điện trước khi lau. Không đưa tay, khăn hay dụng cụ vào khe cơ cấu; không tháo nắp, kính hoặc cụm quang học. Nếu thấy kính nứt, nước đã lọt vào khe, dây điện hỏng, có mùi khét hoặc máy nóng bất thường, không bật lại để thử.
Quy trình vệ sinh theo tài liệu Brother MFC-L2750DW
Phần dưới đây áp dụng theo hướng dẫn vệ sinh scanner của Brother cho Brother MFC‑L2750DW/MFC‑L2750DWXL family. Hãng chỉ định khăn mềm không xơ thấm nước cho các bề mặt được liệt kê. Làm đúng từng vùng, không tự mở phần vỏ khác khi thấy vệt chưa hết.
- Tắt thiết bị. Trên model trong hướng dẫn, nhấn giữ nút nguồn đến khi máy tắt; sau đó rút dây điện trước khi chạm vào bề mặt. Màn hình tắt và máy không còn ở trạng thái sẵn sàng.
- Mở nắp tài liệu. Nâng nắp như thao tác đặt giấy lên kính. Để lộ mặt kính phẳng và mặt nhựa trắng ở mặt dưới nắp; không dùng lực bẩy ở bản lề.
- Lau mặt nhựa trắng và kính phẳng. Dùng khăn mềm không xơ đã thấm nước và vắt kỹ. Lau nhẹ từng vùng, không chà bằng móng tay hoặc vật cứng; bề mặt sau lượt lau không còn bụi rời hay vệt nước đọng.
- Mở cụm ADF theo cách sử dụng bình thường. Xác định thanh trắng và dải kính hẹp bên dưới theo hình trong manual của đúng model. Nếu hình minh họa không khớp với máy đang có, dừng tại đây thay vì đoán vị trí.
- Lau thanh trắng và dải kính ADF. Dùng phần khăn sạch, còn ẩm nhẹ để lau cả hai bề mặt được hướng dẫn. Không luồn khăn vào khe cuốn giấy, không kéo con lăn và không chạm cảm biến nằm sâu trong đường nạp.
- Kiểm tra nắp kính phụ nếu model có trang bị. Brother có lưu ý riêng cho model có scanner glass cover: vệ sinh thanh trắng và dải kính phía dưới nắp này. Chỉ mở phần nắp được thiết kế cho người dùng và thể hiện trong manual; nếu không thấy đúng bộ phận, bỏ qua bước này.
- Đóng nắp và để bề mặt khô. Kiểm tra không còn khăn, giấy vụn hay giọt nước trên kính và trong vùng nhìn thấy được. Đóng nắp tài liệu, sau đó cắm điện và bật máy theo hướng dẫn model.
- Tạo lại mẫu kiểm tra. Dùng đúng tờ giấy sạch đã chọn, scan một lần trên kính và một lần qua ADF. Đặt hai mẫu cạnh nhau, so vị trí vệt với kết quả ban đầu; nếu vệt giảm hoặc biến mất, ghi lại vùng vừa lau để lần sau không làm lặp các bộ phận khác.
Trình tự này giữ cho thay đổi có thể kiểm chứng: thiết bị được tắt trước khi lau, mỗi nhóm bề mặt được làm sạch có chủ đích, rồi thử lại cùng nguồn giấy. Nếu lau kính phẳng trước và ADF sau nhưng đồng thời thay giấy, đổi độ phân giải, xoay bản gốc và đổi ứng dụng scan, bạn sẽ không biết yếu tố nào làm vệt thay đổi.
Đọc kết quả sau khi lau: tiếp tục một lần hay dừng
Sau khi máy bật lại, đợi trạng thái sẵn sàng rồi tạo mẫu scan. Không chạy nhiều bản qua ADF để “đánh bật” vết bẩn. Nếu mẫu mới sạch, hoàn tất và ghi lại vật liệu đã dùng. Nếu vệt vẫn có trên riêng bản ADF, nhìn lại dải kính hẹp và thanh trắng bằng mắt thường khi máy đã tắt; chỉ lau lại khi còn thấy vết nằm trên bề mặt và manual cho phép.
Nếu vệt cố định trên cả bản kính phẳng lẫn bản ADF, làm một phép thử cuối bằng bản gốc sạch khác. Khi cùng vị trí vệt vẫn xuất hiện, kết quả đó cho biết vệ sinh bề mặt nhìn thấy chưa giải quyết được, chứ không xác nhận CCD, CIS hay linh kiện cụ thể đã hỏng. Ghi model, hai mẫu và vùng đã lau để kỹ thuật có thể bắt đầu từ dữ kiện thay vì tháo thử.
Nếu ADF kéo lệch hoặc làm nhăn giấy, dừng ngay cả khi vệt chưa rõ. Lau kính không sửa được lỗi kéo giấy; tiếp tục nạp tài liệu có thể làm hỏng bản gốc hoặc tạo thêm vết. Với yêu cầu scan ra PDF, phần chọn định dạng và lưu tệp thuộc quy trình khác; xem cách scan tài liệu thành PDF. Khi máy báo không scan hoặc không gửi được tệp, tách lỗi bề mặt khỏi lỗi đích nhận theo hướng dẫn máy photocopy không scan được.
Tình huống thực tế: sọc chỉ xuất hiện trên tài liệu chạy qua ADF
Ví dụ, văn phòng scan hợp đồng bằng máy Brother MFC‑L2750DW. Một đường sọc dọc xuất hiện trên mọi tệp vừa scan, nhưng người dùng chưa biết lỗi nằm ở giấy, kính hay phần mềm. Nhân viên chọn một tờ thử không có dữ liệu nhạy cảm, đặt lên kính phẳng và lưu mẫu; sau đó nạp chính tờ đó qua ADF với thiết lập giữ nguyên. Mẫu kính sạch còn mẫu ADF có một đường ở cùng vị trí trên trang.
Kết quả này khoanh vùng cần quan sát ở dải kính hẹp và thanh trắng phía ADF, không phải bằng chứng để tháo bộ nạp. Nhân viên tắt máy, rút điện, mở đúng nắp theo manual và lau các bề mặt Brother chỉ định bằng khăn mềm không xơ thấm nước. Sau khi đóng nắp và bật lại, họ scan lại cùng tờ giấy theo cả hai cách. Nếu sọc hết, ghi nhận đã xử lý bề mặt; nếu sọc còn, lưu cặp mẫu và dừng vệ sinh để bàn giao. Quy trình tránh vừa lau vừa đổi driver, vì đổi driver không làm sạch được một vệt vật lý lặp theo đường quét.
Ngăn vệt quay lại và giữ thông tin hữu ích
Đặt tài liệu lên kính khi mặt kính không có giấy vụn hoặc hạt bụi rõ ràng; tránh kéo lê giấy có ghim, ghim bấm hoặc mép bẩn trên bề mặt. Với ADF, gỡ ghim khỏi tập giấy và xếp phẳng các mép trước khi nạp. Những thao tác này giảm khả năng kéo vật cứng qua kính và giúp tờ giấy đi thẳng, nhưng không thay cho lịch bảo trì riêng của nhà sản xuất.
Không đặt ra một chu kỳ vệ sinh cố định cho mọi máy: tần suất phụ thuộc môi trường, lượng bụi và hướng dẫn từng model. Khi thấy vệt, dùng phép so sánh kính/ADF trước; chỉ vệ sinh đúng vùng có căn cứ. Ghi ngày kiểm tra, model, vị trí vệt, vùng đã lau và ảnh hai mẫu không chứa nội dung tài liệu. Thông tin này hữu ích hơn câu “đã vệ sinh toàn bộ máy”, vì nó cho biết thao tác nào đã thực hiện và kết quả ra sao.
Giữ riêng quy trình scan và quy trình bảo mật dữ liệu. Nếu máy dùng chung, không chụp hoặc gửi bản scan có thông tin khách hàng để minh họa lỗi; hãy dùng giấy thử trống hoặc tài liệu giả lập. Bài này chỉ xử lý bề mặt kính và ADF, không hướng dẫn cấu hình thư mục mạng, SMTP hay quyền lưu tệp. Các bước gửi đến thư mục SMB nằm ở hướng dẫn scan vào thư mục mạng, còn gửi qua email được trình bày trong hướng dẫn scan qua email.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
Dừng tự làm khi kính nứt hoặc xước sâu, chất lỏng lọt vào mép, ADF kéo lệch/nhăn giấy, xuất hiện tiếng cọ mới, vệt không đổi sau một lượt lau đúng hướng dẫn, hoặc muốn kiểm tra bên dưới nắp/cụm quang học. Đây là lúc cần kiểm tra trực tiếp theo model; không tháo máy, không đưa vật nhọn vào khe và không tiếp tục chạy thử khi có dấu hiệu điện hoặc nhiệt bất thường.
Công Ngọc tiếp nhận sửa chữa máy photocopy và máy in. Khi liên hệ, gửi model trên tem, ảnh biểu hiện không chứa tài liệu nội bộ, kết quả so sánh kính với ADF và các bước đã làm; kỹ thuật kiểm tra model, báo giá trước khi làm và chỉ xử lý khi bạn đồng ý. Xem dịch vụ sửa chữa máy photocopy hoặc sửa chữa máy in, rồi gửi thông tin tại trang liên hệ Công Ngọc.
Câu hỏi thường gặp
Vệt chỉ có khi scan bằng ADF thì nên lau kính nào?
So bản ADF với bản scan từ kính phẳng bằng cùng một tờ giấy. Nếu chỉ ADF có vệt, quan sát dải kính hẹp và thanh trắng bên dưới ADF theo tài liệu đúng model; không mặc định vệt nằm ở kính phẳng lớn.
Có thể dùng nước lau kính hoặc cồn để vệ sinh không?
Không tự chọn dung dịch khi manual không nêu rõ loại đó. Với Brother MFC‑L2750DW family trong hướng dẫn được dẫn ở bài, vật liệu được chỉ định là khăn mềm không xơ thấm nước; model khác cần theo hướng dẫn riêng.
Khăn ẩm có làm hỏng máy không?
Khăn chỉ nên ẩm nhẹ, không nhỏ giọt và không được phun nước trực tiếp lên thiết bị. Tắt máy, rút điện trước khi lau; nếu thấy chất lỏng lọt qua mép kính thì dừng và không bật máy để thử.
Lau xong mà sọc vẫn ở đúng vị trí thì làm gì?
So lại bằng cùng bản gốc trên kính phẳng và ADF, giữ hai mẫu trước/sau rồi dừng vệ sinh. Vệt còn lại cần được kiểm tra theo model; riêng kết quả này không xác định được cảm biến hay cụm quang học nào hỏng.
Có nên tháo nắp ADF để lau sâu hơn không?
Không, trừ khi manual của đúng model chỉ rõ một nắp dành cho người dùng và cách mở. Không tháo kính, vỏ hoặc cơ cấu kéo giấy để tìm vết bẩn; chuyển kỹ thuật khi vùng cần làm sạch nằm bên trong.
Vệt scan và vệt trên bản in có cùng cách xử lý không?
Không nhất thiết. Bài này giới hạn ở ảnh tạo từ scanner; vệt xuất hiện trên bản in từ máy in cần kiểm tra theo đường tạo ảnh và vật tư in, nên không dùng việc lau kính scan để kết luận lỗi in.
