Máy in HP M236DW cần được nhận diện bằng toàn bộ dòng model trên nhãn thân máy, gồm cả ký tự cuối. Khi hỏi về sản phẩm hoặc xử lý mực, Công Ngọc có thể xem thông tin máy và hộp mực trước khi tư vấn.
Ghi đủ phần cuối mã
Các ký tự cuối thuộc tên model; chỉ ghi “M236” có thể khiến yêu cầu chưa rõ. Chụp nguyên dòng để phần cuối hiện đầy đủ.
Chụp đúng thông tin cần xem
- Chụp nhãn model trên thân máy.
- Chụp mặt hộp có mã đang dùng.
- Nếu có lỗi, chụp thêm bản in.
Không suy mã hộp từ tên máy. Công Ngọc dựa trên thông tin bạn cung cấp để tư vấn, kể cả khả năng đổ mực máy in khi phù hợp. Không mở máy hoặc chạm vào phần bên trong khi máy còn cắm điện.
Nhận báo giá trước khi làm
Gửi thông tin qua trang liên hệ và nêu rõ bạn hỏi mua máy hay cần hỗ trợ mực. Công Ngọc kiểm tra model, báo giá trước và chỉ tiến hành khi bạn đồng ý.
