Dấu hiệu thường gặp
- Máy báo hết mực hoặc in mờ dần
- Bản in lem nền, sọc dọc, chấm đen
- Hộp mực chảy mực, kêu hoặc kéo giấy bẩn
- Cần thay mực/hộp mực đúng model để tránh lỗi lặp lại
Dịch vụ máy văn phòng tại Dịch vụ đổ mực, thay mực, sửa chữa máy in Hà Nội và Hải Dương từ 100.000đ. Kỹ thuật kiểm tra tình trạng máy, báo giá trước và chỉ xử lý khi khách đồng ý.
Công Ngọc phục vụ tại Hà Nội. Khách có thể xem phạm vi tỉnh/thành và các dịch vụ cùng địa bàn để chọn đúng nhu cầu.
Các dấu hiệu dưới đây giúp khách mô tả đúng tình trạng máy trước khi gọi và giúp kỹ thuật chuẩn bị vật tư phù hợp với dòng máy.
Công Ngọc phục vụ tận nơi toàn bộ quận, huyện, thị xã, thành phố tại Hà Nội và Hải Dương.
Các trang dưới đây giải thích lỗi thường gặp, bảo trì, chọn máy và bảng giá hiện tại để khách tra cứu trước khi đặt lịch kỹ thuật.
Công Ngọc phục vụ tận nơi toàn bộ quận, huyện, thị xã, thành phố tại Hà Nội và Hải Dương. Gọi 0899229669 để đặt lịch kỹ thuật.
Nếu tự xử lý không xong, dưới đây là mức giá tham khảo cho các hạng mục liên quan. Kỹ thuật xác nhận model thực tế rồi mới chốt giá.
| Hạng mục | Giá tham khảo |
|---|---|
| Thay hộp mực mới hoặc vật tư chính hãng | 80.000đ – 550.000đ tuỳ model |
| Kiểm tra và báo giá tại chỗ | Miễn phí, khách đồng ý mới làm |
| Đổ mực máy in laser đen trắng phổ thông | từ 100.000đ |
| Đổ mực máy in laser đời có chip | Báo giá sau khi đọc tem model |
| Vệ sinh hộp mực, kiểm tra trống và gạt | Tính trong lần đổ mực, không thu thêm công |
Gọi 0899229669 để được xác nhận trước khi đặt.
| Biểu hiện | Nguyên nhân thường gặp | Hướng xử lý |
|---|---|---|
| Làm được trên một máy tính, máy khác thì không | Máy in đang chia sẻ qua mạng với quyền truy cập khác nhau | Kiểm tra lại đường dẫn chia sẻ và quyền in trên từng máy trạm |
| Thao tác xong thì phát sinh lỗi mới | Tháy lắp linh kiện khi máy còn nóng hoặc chưa ngắt điện | Chờ máy nguội hẳn, ngắt điện rồi mới thao tác với phần cơ khí bên trong |
| Lỗi hết rồi lại tái phát sau vài ngày | Mới xử lý phần biểu hiện, chưa chạm tới nguyên nhân gốc | Nếu lỗi quay lại lần thứ hai thì nên để kỹ thuật kiểm tra trực tiếp |
| Làm đúng các bước nhưng lỗi vẫn còn | Bỏ qua bước tắt nguồn và rút điện chờ đủ thời gian | Tắt máy, rút điện chờ ít nhất 60 giây rồi mới cắm lại và thử tiếp |
| Máy tính báo cài đặt thành công nhưng không in được | Driver cũ chưa được gỡ sạch khỏi hệ thống | Gỡ driver trong Print Server Properties rồi khởi động lại trước khi cài bản mới |
Nội dung hướng dẫn trên trang này được biên soạn từ các ca xử lý thực tế của kỹ thuật Máy Văn Phòng Công Ngọc. Khách tự làm theo được thì không mất phí, đó là chủ đích khi viết bài.
Nếu làm theo hướng dẫn mà chưa xử lý được, gọi 0899229669 để kỹ thuật kiểm tra. Chi phí được báo trước khi làm và không thay đổi sau khi bàn giao.
Với hạng mục nằm ngoài phạm vi đã thống nhất, kỹ thuật dừng lại hỏi ý kiến khách trước, không tự ý làm rồi tính tiền sau. Giờ làm việc 08:00–17:30 từ thứ Hai đến thứ Bảy.
Không cần. Kỹ thuật kiểm tra trực tiếp rồi mới xác định cần thay gì, tránh mua thừa hoặc mua nhầm mã.
Với lỗi phần mềm và driver, nhân viên hỗ trợ qua Zalo hoặc điện thoại 0899229669. Lỗi phần cứng thì cần kỹ thuật tới tận nơi.
Các bước trong bài chỉ dừng ở thao tác người dùng bình thường nên không ảnh hưởng bảo hành. Chỉ khi phải mở vỏ máy hoặc tháy linh kiện bên trong mới cần cân nhắc, và trường hợp đó nên gọi 0899229669 hỏi trước.
Kỹ thuật kiểm tra và báo giá trước, khách đồng ý mới làm. Nếu khách không đồng ý mức giá thì không phát sinh chi phí.
Trong khu vực Hải Dương và Hà Nội, tổng đài xếp theo tuyến trong ngày. Gọi 0899229669 sẽ được báo khung giờ cụ thể ngay khi đặt lịch.
Các bước mô tả trong bài áp dụng cho hầu hết máy in laser và máy photocopy văn phòng phổ thông. Nếu máy của bạn khác biệt, gửi ảnh tem model qua Zalo 0899229669 để được hướng dẫn đúng dòng.