Máy in màu HP CP 1025NW có cả tiền tố CP và hậu tố NW trong tên. Khi gửi yêu cầu, giữ đủ các phần này hoặc chụp nhãn model trên thân máy để Công Ngọc nhận diện đúng sản phẩm trước khi báo giá.
Ghi model nguyên vẹn
Không rút gọn thành “HP 1025” vì sẽ mất ký hiệu ở đầu và cuối. Nếu hỏi mực, chụp riêng nhãn hộp đang lắp; tên máy không xác định chắc mã trên hộp. Chụp nơi đủ sáng để ký tự rõ.
Quan sát lỗi trên bản in
Với vấn đề in màu, giữ lại mẫu và ghi nhận vị trí lỗi trên bản sao. Nêu thời điểm biểu hiện xuất hiện. Không chạm vào cơ cấu bên trong; hãy tắt và rút điện trước khi xử lý phần ngoài.
Hỏi về mực hoặc sản phẩm
Cung cấp model qua trang liên hệ. Nếu hỏi về dịch vụ đổ mực, nêu mã hộp đang dùng để Công Ngọc xem đúng nhu cầu. Công Ngọc báo giá trước khi thực hiện.
