Với hộp mực 49A, hãy kiểm tra mã trên nhãn hộp cũ và tên model trên máy trước khi mua. Nếu cùng một dòng có các phiên bản hậu tố, cần gửi nguyên tên để đối chiếu; đừng lược bỏ ký tự cuối khi nhắn hỏi.
Khi hộp cũ còn nhãn
Chụp rõ phần mã 49A cùng một ảnh tem máy. Nếu nhãn hộp đã mất, bắt đầu bằng ảnh model đầy đủ và mô tả tình trạng bản in. Tránh tự dùng danh sách tìm thấy ở nơi khác khi chưa xác nhận thiết bị.
Nạp lại hay thay mới?
Vệt lặp lại, mực lem hoặc chữ nhạt là những biểu hiện nên mô tả khi hỏi kỹ thuật; chúng chưa tự xác định nguyên nhân. Công Ngọc sẽ trao đổi khả năng đổ mực hoặc thay hộp sau khi nắm thông tin. Gửi câu hỏi qua trang liên hệ, nhận báo giá trước; xem đổ mực máy in.
