Hộp mực 12A cần được đối chiếu bằng mã trên nhãn hộp và model đầy đủ của máy in. Hãy chụp cả hai trước khi hỏi mua; nếu máy có chữ cái ở cuối tên, giữ nguyên hậu tố trong ảnh và tin nhắn để tránh nhầm phiên bản.
Thông tin nên chuẩn bị
- Chụp mã 12A trên hộp mực đang dùng, nếu còn đọc được.
- Chụp tem model trên thân máy, gồm mọi chữ cái và chữ số.
- Nếu đang in lỗi, gửi thêm ảnh bản in để mô tả hiện tượng.
Trao đổi phương án
Vệt đen, chữ mờ hay mực rơi có thể cần kiểm tra cả hộp lẫn máy. Công Ngọc sẽ trao đổi xem nên đổ mực vào hộp hiện tại hay thay hộp sau khi xác định thiết bị. Gửi thông tin qua trang liên hệ để nhận báo giá trước. Xem dịch vụ đổ mực máy in.
