Kiểm tra nguồn, đường giấy, bản in và kết nối máy in tại khu vực Hải Dương

Nếu trang test nội bộ in được nhưng một file không in, ưu tiên ghi ứng dụng, loại file và cài đặt. Không gửi nội dung tài liệu nhạy cảm; có thể tạo file thử không chứa dữ liệu riêng để so sánh.

Nếu mọi file trên một máy tính đều lỗi nhưng máy khác vẫn in, giữ ảnh hàng đợi và driver của máy bị lỗi. Không đổi cấu hình trên các máy đang hoạt động. Nếu mọi người cùng lỗi, chuyển trọng tâm sang thiết bị hoặc kết nối dùng chung.

Nếu lệnh chạy nhưng giấy trắng hoặc chất lượng sai, đó không còn là lỗi hàng đợi đơn thuần. Ghép mẫu giấy với trạng thái máy, sau đó đi theo trang lỗi bản in thay vì gỡ cài đặt lặp lại.

Trước khi bàn giao, ghi máy đang bật hay tắt, cửa nào đã mở, giấy đã lấy ra có nguyên vẹn không và hàng đợi còn lệnh không. Không dọn sạch mọi dấu vết hoặc khởi động lại chỉ để máy trông bình thường.

Đặt mẫu giấy, ảnh model và ghi chú theo cùng một yêu cầu. Nếu có nhiều máy cùng model, thêm vị trí nội bộ không nhạy cảm. Không dán thông tin đăng nhập hoặc cấu hình mạng lên thiết bị.

Trạng thái bàn giao tốt không phải chẩn đoán. Nó chỉ bảo đảm bước tiếp theo không lặp vô ích hoặc bỏ qua cảnh báo an toàn. Khi có mùi, khói, chất lỏng hoặc dây hỏng, giữ thiết bị ngắt nguồn.

Ghi âm thanh xảy ra khi khởi động, lúc lấy giấy, giữa trang hay khi giấy đi ra. Đặt điện thoại bên ngoài, không đưa vào khe máy. Một video ngắn có cả bảng điều khiển và tiếng thường hữu ích hơn đoạn dài quay bên trong.

Nếu giấy lệch, nhăn hoặc dừng, giữ tờ đã lấy ra và đánh dấu mép vào trước. Không cắt bỏ phần rách. Mảnh thiếu trên tờ có thể cho biết còn giấy trong đường nạp và là lý do phải dừng.

Tiếng va đập tăng dần, mùi nóng hoặc cơ cấu đứng cứng là điểm dừng. Không tiếp tục in để xác nhận lần nữa. Ghi trạng thái cuối và rút nguồn theo hướng dẫn an toàn của thiết bị.

Chọn một file thử đơn giản, một khay và một cách kết nối rồi giữ nguyên trong mỗi phép so sánh. Khi cần đổi điều kiện, ghi rõ chỉ một mục được đổi. Cách này giúp kết quả có ý nghĩa và tránh tạo thêm lỗi ngoài vấn đề ban đầu.

Nếu máy trở lại bình thường sau khi đổi nhiều mục cùng lúc, không thể biết mục nào liên quan. Ghi trung thực chuỗi thao tác và không lặp lại toàn bộ chỉ để tìm nguyên nhân khi thiết bị đang có dấu hiệu bất thường.

Tại khu vực Hải Dương, kết thúc ghi chú bằng điều kiện cuối cùng đã thử và phường/xã hiện tại, địa chỉ chi tiết và tên khu vực Hải Dương cũ nếu cần. Không cần đưa ra kết luận linh kiện khi dữ liệu chỉ cho biết lỗi xuất hiện hoặc biến mất theo một điều kiện.

Trang này dùng để so sánh hoặc khoanh vùng tình trạng. Thông tin phạm vi phục vụ và cách liên hệ được tách sang trang dịch vụ tương ứng.